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Telefon: 0041 22 5349687
Email: service@kartenpalast.de

FAQ

1.Was ist im Preis inbegriffen?

Hochzeitskarte ist ab 1,35 Euro pro Karte. Wenn Sie Hochzeitskarten bestellen, werden wir die gedruckten Umschläge auch schicken. Der Preis enthält den Druckpreis, die Verpackungskosten. Er ist der endlichen Preis und keine extra Kosten dazu.
Vorm Druck ist die Änderung der Karten kostenlos.
Wir übernehmen die Zollgebühren. Wenn es Zollgebühren gibt, bitte kontaktieren Sie mit uns.

2.Wie viel ist die Versandkosten?

Wenn Sie in Deutschland mehr als 40 Karten bestellen, übernehmen wir die Versandkosten.
Wenn Sie unter 40 Karten bestellen möchten, können Sie in „Zusätzliche Anzahl der Hochzeitseinladungskarten“ die Nummer auswählen. Die Versandkosten sind 15 Euro.

Nach Bestellung werden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden E-Muster schicken(außer an Wochenende). Nach Bestätigung werden Sie innerhalb von 4-6 Tagen Karten erhalten.
Wir benutzen UPS/DHL/FedEx beim Versand, um Geschwindigkeit und Sicherheit zu gewährleisten.

3. Kann ich Farbe, Schriften, Text und Größe der Karte ändern?

Es tut mir Leid, die Größe kann nicht ändern. Die Schriften und Text können wir nach Ihrem Wunsch drucken.
Die Farbe der Karte mit Prägung oder Handwerk kann nicht ändern.
Die Farbe der Druckkarten können Sie in anderer Farbe bestellen.
Sie können Ihre Anforderungen in“ Besondere Wünsche des Auftrages (Zeit, Texte usw.)“ schreiben, wenn Sie die Karten bestellen. Dann unserer Designer können nach Ihrem Wunsch die E-Muster bearbeiten und Ihnen schicken.

4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder bearbeiten?

Ja, wenn Sie die Karten stornieren möchten, bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Ohne Ihre Bestätigung werden wir die Karten nicht drucken.

5. Können Sie die Karten nach Ausland verschicken?

Ja, wir bieten globalen Transport.
Wenn Sie in anderen Ländern sind, bitte kontaktieren Sie mit unseren Kundenservice vor der Bestellung.

5. Können Sie die Karten nach Ausland verschicken?

Ja, wir bieten globalen Transport.
Wenn Sie in anderen Ländern sind, bitte kontaktieren Sie mit unseren Kundenservice vor der Bestellung.

6. Warum ist Ihr Preis billig als die anderen?

Wir haben viele verschiedene Produkte, die zu Europa und Nordamerika passen. Wir haben Fabrik in China, deshalb haben wir niedrige Kosten. Wir bieten die Karten günstig aber mit auch guter Qualität.

7. Mit welchen Zahlungsarten kann ich Geld bezahlen?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte und Western Union. Die Standardeinstellung der Zahlung ist PayPal. Solange Sie ein PayPal-Konto mit Kreditkarte registrieren, können Sie per Kreditkarte bezahlen.

8. Kann ich extra Umschläge bestellen?

Wenn Sie Einladungskarten kaufen, werden wir Ihnen genug kostenfreie Umschläge geben. Sie können folgende Tabelle sehen und wissen, wie viele Umschläge Sie erhalten können. Wenn Sie mehr Umschläge brauchen, können Sie auch zusätzliche Umschläge bestellen.

Anzahl der bestellten Einladungskarten Menge der kostkosen Umschläge
40-59 +2
60-79 +4
80-109 +6
110-159 +8
160-209 +15
210 +20
über 210 +20

Das folgende Bild ist die Arte des kostenlosen Umschlags


Umschlag Stil


9. Wird meine Bestellung eine Unterschrift benötigen?

Ja, Bestellungen für Fedex / UPS/ DHL/ TNT benötigen eine Unterschrift. Nachdem Ihr Paket verschickt ist, erhalten Sie die Tracking-Nummer in einer E-Mail, um Ihr Paket-Status zu verfolgen. Stellen Sie sicher, jemand für das Paket unterzeichnen zu können.

10. Wenn meine Karten Problemen haben, was kann ich tun?

Wenn ein von uns verursachte Fehler in der Bestellung gemacht werden, werden wir gratis die Karten noch einmal drucken.
Wenn die Kunden falsche Informationen uns geben und deshalb die Karten Fehler haben, können wir noch einmal die Karten drucken mit dem niedrigen Preis.
Wenn es Qualitätsproblemen gibt, bitte kontaktieren Sie mit unseren Kundenservice.

11. Ist das Einkaufen auf Ihrer Seite sicher?

Unsere Website garantiert die Vertraulichkeit aller Informationen zu Ihnen, gäbe es keine Leckagen. Zahlungsabwicklung ist über PayPal-System überwachtet, um Sicherheit bei der Kreditkartenzahlung zu gewährleisten.

12. Mein Hochzeitsdatum ist dringend, gibt es schnellere Bestellung?

Nein, es gibt es leider nicht. Die normale Bestellung braucht etwa eine Woche. Wenn Sie Bestätigung schnell uns geben, können Sie in 5 Tagen die Karten erhalten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen immer zur Verfügung.

Hinweis:
Weil der Kosten des Handwerks hoch ist, werden die Kunden selbst Schleife machen für die Einladungen, die Bände haben.
Wir werden einige Mustern und Bände anbieten.